Prikaže se sporočilo (Koda za podporo)

Sporočilo se prikaže na zaslonu na dotik tiskalnika

Preverite sporočilo in ustrezno ukrepajte.

• Nepravilen zadnji izklop napajanja. Ob izklopu napajanja pritisnite gumb .

  Napajalni kabel je bil morda izključen, ko je bil tiskalnik še vklopljen.

  Na zaslonu na dotik tiskalnika izberite OK, da prekličete napako.

  Za podrobnosti o pravilni izključitvi tiskalnika glejte razdelek Odklop tiskalnika.

• Izbrane datoteke PDF ni mogoče natisniti, ker je prišlo do napake med optičnim branjem, oblika zapisa ni podprta ali pa je datoteka prevelika.

  • Preverite, ali je datoteko PDF mogoče natisniti s pogona USB. Za več informacij glejte razdelek Tiskanje dokumentov (datoteke PDF), shranjenih na pogonu USB.

    Opomba

    • Imena datotek PDF so prikazana, čeprav jih ni mogoče natisniti s pogona USB. Priporočamo, da preverite, ali jih je mogoče natisniti.

  • Podatki, ki jih urejate ali obdelujete v računalniku, je treba tiskati iz računalnika.

• V izbrani datoteki PDF so podatki, ki jih ni mogoče natisniti. Nekateri deli morda ne bodo natisnjeni.

  Datoteka PDF, ki vsebuje veliko slik ali slike visoki ločljivosti, lahko te podatke izgubi ali pa se tiskanje predčasno konča. V tem primeru tiskajte iz računalnika.

• Podatki podprtih vrst niso shranjeni.

  • Na pogonu USB ni shranjenih slikovnih podatkov ali podatkov dokumentov, ki bi jih ta tiskalnik lahko prebral.
  • Tiskalnik morda ne bo prepoznal datoteke, če so v imenu datoteke ali poti do mape določeni znaki. Uporabite samo alfanumerične znake.

  • Podatke slik, ki jih urejate ali obdelujete v računalniku, je treba tiskati iz računalnika.

    Opomba

    • Če izberete fotografijo, ki je bila že obdelana v računalniku, se na zaslonu na dotik tiskalnika prikaže »?«.

• Ni mogoče vzpostaviti povezave s strežnikom. Počakajte in ponovite postopek.

  Povezava tiskalnika s strežnikom ni mogoča zaradi napake v komunikaciji.

  Na zaslonu na dotik tiskalnika izberite OK, da prekličete napako, in čez nekaj časa poskusite znova.

Prikazano je sporočilo: Napaka v zvezi s samodejnim obojestranskim tiskanjem

1. Preverjanje Glejte razdelek Težave pri samodejnem obojestranskem tiskanju in ustrezno ukrepajte.

Prikaže se napaka, da je napajalni kabel izključen (Windows)

Tiskalnik je bil morda izključen, ko je bil še vedno vklopljen.

Preverite sporočilo o napaki, ki se prikaže v računalniku, in kliknite V redu (OK).

Tiskalnik začne tiskati.

Za podrobnosti o pravilni izključitvi tiskalnika glejte razdelek Odklop tiskalnika.

Napaka pri pisanju/Izhodna napaka/Napaka v komunikaciji (Windows)

1. 1. preverjanje Če lučka VKLOP (ON) ne sveti, se prepričajte, da je tiskalnik vključen, in ga vklopite.

   Lučka VKLOP (ON) utripa med inicializacijo tiskalnika. Počakajte, da lučka VKLOP (ON) preneha utripati in začne svetiti.

2. 2. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

   Če uporabljate kabel USB, se prepričajte, da je pravilno povezan s tiskalnikom in računalnikom. Ko je kabel USB trdno vključen, preverite naslednje:

   • Če uporabljate vmesnik, npr. zvezdišče USB, ga izključite, tiskalnik povežite neposredno v računalnik in ponovno poskusite tiskati. Če tiskalnik zdaj deluje normalno, je težava nastala zaradi vmesnika. Obrnite se na prodajalca vmesnika.
   • Morda je kaj narobe s kablom USB. Zamenjajte kabel USB in ponovno poskusite tiskati.

   Če tiskalnik uporabljate prek omrežja LAN, se prepričajte, da je tiskalnik pravilno nastavljen za uporabo prek omrežja.

3. 3. preverjanje Preverite, ali so gonilniki MP Drivers pravilno nameščeni.

   Odstranite gonilnike MP Drivers po postopku, ki je opisan v razdelku Brisanje nepotrebnih gonilnikov MP Drivers, in kliknite tukaj, da jih znova namestite.

4. 4. preverjanje Če je tiskalnik v računalnik priključen s kablom USB, prek računalnika preverite stanje naprave.

   V skladu s spodnjim postopkom preverite stanje naprave.

   1. Izberite Nadzorna plošča (Control Panel) > Strojna oprema in zvok (Hardware and Sound) > Upravitelj naprav (Device Manager).

      Opomba

      • Če se prikaže zaslon Nadzor uporabniškega računa (User Account Control), izberite Nadaljuj (Continue).

   2. Odprite Lastnosti podpore za tiskanje USB (USB Printing Support Properties).

      Dvokliknite Krmilniki USB (Universal Serial Bus controllers) in Podpora za tiskanje USB (USB Printing Support).

      Opomba

      • Če se zaslon Lastnosti podpore za tiskanje USB (USB Printing Support Properties) ne prikaže, se prepričajte, da je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

        • 2. preverjanje Preverite, ali je tiskalnik pravilno povezan z računalnikom.

   3. Kliknite zavihek Splošno (General) in preverite, ali obstaja težava v napravi.

      Če je prikazana napaka naprave, glejte razdelek Pomoč za operacijski sistem Windows, da jo odpravite.

Druga sporočila o napakah (Windows)

1. Preverjanje Če se izven zaslona stanja tiskalnika prikaže sporočilo o napaki, preverite naslednje:

   • »Zmanjkalo je prostora za shranjevanje tiskalnih opravil (Could not spool successfully due to insufficient disk space)«

     Zbrišite nekaj nepotrebnih datotek, da povečate količino razpoložljivega prostora na disku.

   • »Zmanjkalo je pomnilnika za shranjevanje tiskalnih opravil (Could not spool successfully due to insufficient memory)«

     Zaprite druge aplikacije, da povečate količino prostega pomnilnika.

     Če tiskanje še vedno ni mogoče, ponovno zaženite računalnik in ponovno poskusite tiskati.

   • »Gonilnika tiskalnika ni mogoče najti (Printer driver could not be found)«

     Odstranite gonilnike MP Drivers po postopku, ki je opisan v razdelku Brisanje nepotrebnih gonilnikov MP Drivers, in kliknite tukaj, da jih znova namestite.

   • »Ne morem natisniti imena aplikacije (Could not print Application name) - imena datoteke«

     Poskusite tiskati znova, ko se trenutno tiskalno opravilo zaključi.